Гарантия, доставка

Гарантия:

Гарантия на все смартфоны и гаджеты составляет 12 месяцев.

Гарантия на аксессуары составляет 14 дней.

Прием на гарантийное обслуживание осуществляется в сервисном центре «DrHelp»: пр.Троицкий, 16, 1 этаж ежедневно с 11:00 до 20:00.

При обращении в сервисный центр:

1. Возьмите товарный чек и гарантийный талон.

2. Товар в полной комплектации: коробка, инструкции и весь комплект при покупке.

3. Отвяжите устройство от учетной записи и удалите все персональные данные.


Гарантийный ремонт/замена неисправного изделия осуществляется в срок не более 40 дней со дня получения оборудования (ст. 20 п.1 Закон РФ «ОЗПП»).


Приобретенный товар надлежащего (без недостатков) качества возврату и обмену не подлежит. 

 

Согласно Закону РФ «ОЗПП» Статья 25 п.1:

Технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату (в том числе в течение четырнадцати дней после покупки), т.к. включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

В соответствии со ст. 18 п. 6 Закона РФ «ОЗПП» Гарантийное обслуживание не производится вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.


Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. 

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.


Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).


Оплата:

  • наличными;
  • банковской картой;
  • кредит;
  • рассрочка.

Самовывоз: 

  • Архангельск: ТРК «ЕвроПарк», 1 этаж (пр.Троицкий, 17);
  • Архангельск: ТРК «Титан Арена», 1 этаж (ул.Воскресенская, 20);
  • Северодвинск: ТЦ «ЦУМ», 1 этаж (ул.Ломоносова, 81).

Доставка:

  • по Архангельску при заказе от 3000₽ — бесплатно;
  • по Северодвинску — 300₽;
  • по Архангельской области курьерской службой «СДЕК» или EMS — от 400₽;
  • по России курьерской службой «СДЕК» или EMS — от 600₽.

При покупке вы получаете:

  • кассовый чек;
  • гарантийный талон;
  • участие в бонусной системе. 

В торговом зале можно приобрести, проверить технику, выбрать аксессуары.